Internetový portál společnosti «NIKOLO » a v něm integrovaný rezervační portál (dále souhrnně jen „webové stránky") je provozován společností «NIKOLO s.r.o.», Křižíkova 344/6, 186 00 Praha 8 (dále jen „NIKOLO" nebo „my"). Na ochranu vašich osobních údajů klademe velký důraz. Proto má ochrana údajů pro společnost NIKOLO vysokou prioritu a při jejich shromažďování, zpracovávání a používání striktně dodržujeme zákonná ustanovení Obecného nařízení o ochraně osobních údajů Evropské unie a Spolkového zákona na ochranu dat (Bundesdatenschutzgesetz) České republiky.
1. Shromažďování, zpracovávání a používání osobních údajů Vaše osobní údaje jsou zpracovávány na následujícím právním základě:
1.1 Smluvní vztah podle čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Společnost zpracovává osobní údaje, které jí byly dobrovolně poskytnuty (jméno, podle čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení o ochraně osobních údajů za účelem zpracování smlouvy spojené s objednáním jízdenky a dále pro provedení přepravy a založení zákaznického účtu nebo v rámci opatření přijatých před uzavřením smlouvy. K tomu potřebujeme vaše jméno, příjmení a číslo mobilního telefonu. Ke zpracování potřebné platby mohou být případně zapotřebí další údaje: Ke zpracování platby za rezervovaný spoj kreditní kartou potřebuje NIKOLO vaše plné jméno, vaši e-mailovou adresu a údaje o vaší kreditní kartě.
1.2 Oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f Obecného nařízení o ochraně osobních údajů Na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f Obecného nařízení o ochraně osobních údajů zpracováváme nezbytné údaje pro následující účely:
• Údaje uložené za účelem zpracování smlouvy a provedení přepravy autobusem budou společnostem provádějícím autobusovou přepravu a dalším třetím stranám (např. poskytovatelům služeb IT, přepravy, zákaznických služeb, služeb hromadného rozesílání e-mailů a newsletterů a platebních služeb) poskytnuty pouze v nezbytném rozsahu v rámci registrace a pro uskutečnění prodeje jízdenek. V odůvodněných případech (např. poškození autobusu) si vyhrazujeme právo předat zákazníkovy údaje přepravujícímu partnerovi. Poskytnuté údaje smějí naši poskytovatelé služeb používat výhradně k plnění svých úkolů, a nikoliv pro jiné účely. Pokud je zpracování údajů zadáno zpracovateli, budou údaje zpracovávány v souladu s ustanoveními o zpracovatelích podle čl. 28 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
• Kromě procesu objednávání jízdenky používá společnost NIKOLO vaše data také pro účely propagace, průzkumu trhu a veřejného mínění, aby vám mohla poštou nebo prostřednictvím newsletterů zasílat nabídky a informace přizpůsobené na míru vašim zájmům. Proto provádíme na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f Obecného nařízení o ochraně osobních údajů scoring pro účely personalizace reklamy. Proti použití svých údajů pro účely propagace a průzkumu trhu a veřejného mínění i pro účely scoringu se můžete kdykoliv ohradit zasláním sdělení na adresu NIKOLO s.r.o. Křižíkova 344/6, 186 00 Praha 8 nebo na e-mailovou adresu vicont@seznam.cz
• V rámci zpracování platby mohou být vaše údaje případně sděleny poskytovateli platebních služeb. Číslo kreditní karty nebo jiné bankovní údaje nejsou ukládány u NIKOLO, ale předávány přímo poskytovateli platebních služeb:
• Zpracování plateb probíhá prostřednictvím partnerské společnosti «Československá obchodní banka, a.s.» Radlická 333/150, 150 57 Praha 5
1.3 Souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení o ochraně osobních údajů Pokud si zvolíte platbu debetní kartou, udělujete v rámci procesu objednávání jízdenky souhlas k předání svých osobních údajů (jméno, adresa, datum narození, e-mailová adresa a údaje o bankovním účtu) a údajů o objednání jízdenky společnosti «Československá obchodní banka, a.s.» Radlická 333/150, 150 57 Praha 5
2. Uživatelské přihlášení / zákaznický účet Máte možnost založit si u nás osobní zákaznický účet. V rámci heslem chráněného zákaznického účtu můžete pohodlně spravovat své rezervace a nechat je spolu se svými daty uložené pro budoucí jízdy. Povinná pole označená (*), která obsahují osobní údaje, se používají jen k provedení a zpracování uživatelského účtu. Jinak je třeba pouze e-mailová adresa. S její pomocí ověřujeme vaši identitu. V rámci registrace můžete dobrovolně zadat také své jméno, adresu a případně údaje o účtu. Tyto údaje se používají k vystavení faktur a také k funkci automatického vyplňování formuláře při budoucích rezervacích. Navíc zde můžete také dobrovolně zadat své číslo mobilního telefonu, abychom vás mohli kontaktovat v případě zpoždění nebo změny průběhu jízdy. Pokud k tomu poskytnete souhlas, uloží se funkcí „Zůstat přihlášen(a)" takzvané trvalé soubory cookies na vašem koncovém zařízení; tyto soubory slouží k tomu, abyste se při dalších návštěvách našich stránek nemuseli opět přihlašovat. Tato funkce není k dispozici, pokud jste v nastavení svého prohlížeče ukládání těchto cookies deaktivovali. Zákaznický účet – a tím také vaše uložené osobní údaje – můžete prostřednictvím svého osobního zákaznického účtu kdykoliv aktualizovat nebo smazat. Smazáním zůstávají nedotčeny osobní údaje, které jsou na základě zákonných dob uložení zapotřebí k realizaci smlouvy.
3. Newsletter Osobní údaje shromážděné s vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení o ochraně osobních údajů při přihlášení k odběru newsletteru budou používány pro komunikaci s vámi (např. pro zasílání zpráv o službách, systémových zpráv, e-mailů s potvrzením vaší registrace, informací o uživatelském účtu, informací o vašich jízdenkách a trasách nebo o vašem cestovním profilu). Pokud obdržíme vaši e-mailovou adresu v souvislosti s rezervací nebo cestou a vy se proti tomu neohradíte, vyhrazujeme si právo zasílat vám e-mailem pravidelné nabídky podobných produktů z našeho sortimentu, jako jsou ty, které jste právě zakoupili. Proti používání své e-mailové adresy a zpracovávání a využívání údajů k vytváření uživatelských profilů můžete vznést kdykoliv námitku zasláním sdělení na vicont@seznam.cz
4. Zabezpečení údajů Soukromí uživatelů našich webových stránek a připojených systémů chráníme prostřednictvím technických a organizačních opatření. Pro zajištění bezpečného přenosu osobních údajů používáme šifrovací protokol SSL 3.0 (jako základní šifrovací metoda se pro infrastrukturu veřejných klíčů používá RSA-2048). Tato metoda se úspěšně používá v celé síti World Wide Web. Touto metodou jsou pro bezpečný přenos po internetu šifrovány veškeré osobní údaje (jméno, adresa, údaje o platbě, atd.). Podle symbolu (zamknutý zámek) na spodní liště okna svého prohlížeče poznáte, že se pohybujete v zabezpečené oblasti.
5. Doba uložení údajů NIKOLO údaje uchovává, pokud jsou nezbytné k příslušnému účelu jejich zpracovávání (např. zpracování smlouvy, propagace) a ke splnění obchodně a daňově právních předpisů o uchovávání údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. c Obecného nařízení o ochraně osobních údajů a § 257 odst. 1 českého obchodního zákoníku a § 147 odst.
6. Kontaktní údaje správce Správcem zpracování osobních údajů je společnost NIKOLO s.r.o. , Křižíkova 344/6, 186 00 Praha 8, e- mailová adresa vicont@seznam.cz
7. Právo na informace a právo podat stížnost Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů máte právo na bezplatný přístup ke svým uloženým údajům a případně právo na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a vznesení námitky proti jejich zpracování. S těmito požadavky se prosím obraťte na společnost NIKOLO s.r.o. Křižíkova 344/6, 186 00 Praha 8, vicont@seznam.cz.
8. Použití souborů cookies Při návštěvě našich webových stránek se do vašeho prohlížeče ukládají informace v podobě souborů cookies (malé textové soubory). Do těchto souborů se ukládají údaje o tom, jak stránku používáte (identifikátory, datum návštěvy, atd.). Využíváním cookies vám usnadňujeme používání naší online nabídky prostřednictvím různých služeb (jako například rozpoznání uživatelských nastavení z předešlých návštěv) a můžeme tak naši internetovou nabídku uzpůsobit vašim potřebám. Ukládání cookies můžete zabránit a již existující cookies můžete smazat prostřednictvím odpovídajících nastavení svého prohlížeče. Funkce nápovědy vám u většiny prohlížečů vysvětlí, jak lze tato nastavení provést. Pokud nebudete s používáním cookies souhlasit, může to omezit funkce naší internetové nabídky. Doporučujeme vám tedy nechat si ukládání cookies zapnuté. Kromě toho používáme cookies pro technologie retargetingu a remarketingu od třetích stran k optimalizaci naší webové nabídky a personalizaci reklamy. Uložené chování na internetu se analyzuje pomocí algoritmu, aby následně mohly být zobrazovány doporučené produkty ve formě reklamních bannerů, příp. reklamních inzerátů na webových stránkách třetích stran cíleně a na základě vašich zájmů. Ke sloučení pseudonymizovaných uživatelských profilů s osobními údaji nositele pseudonymu nedojde bez zvláštního výslovného souhlasu dotyčné osoby.